O promotor de Justiça Ronaldo José Guerra, da Promotoria de Justiça Cumulativa de Cabedelo, instaurou um inquérito civil público para apurar denúncia contra a companhia telefônica Vivo, no que concerne a má prestação de serviços. De acordo com a denúncia, a Vivo teria violado o Código de Defesa do Consumidor (CDC) ao fornecer um serviço de telefonia móvel ruim.
O promotor de Justiça determinou que sejam realizadas todas as diligências necessárias para esclarecer os fatos, individualizar as irregularidades, identificar os responsáveis e colher elementos e provas para embasar uma eventual ação civil pública contra a Vivo. Além disso, o Promotor de Justiça solicitou que a Vivo apresente sua resposta à denúncia no prazo legal.
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