Os serviços da empresa de telecomunicações Brisanet ficaram indisponíveis desde a madrugada desta terça-feira (31). De acordo com internautas nas redes sociais, o problema foi verificado em diversos pontos de João Pessoa, capital paraibana, além de Natal e Mossoró, no Rio Grande do Norte.
Ao tentar entrar em contato com a empresa, era informado que uma manutenção estava afetando o funcionamento dos serviços da operadora, que trabalha com internet, televisão e telefonia fixa.
Inicialmente, conforme relatos, a mensagem eletrônica dava a previsão de duas horas para resolução do problema, no entanto, o prazo foi estendido para cinco horas, o que gerou comentários negativos no Twitter. Em resposta, a empresa afirmou que “essa não é a experiência que queremos que tenha de nosso serviço. Estamos à disposição para te ajudar!”. Ao tentar entrar em contato, o número respondia como “ocupado”.
Ainda conforme publicações na rede social, o serviço já está sendo normalizado.
“Deviam mudar o nome de Brisanet para Lentanet”, comentou um internauta.
Em outra publicação, uma estudante lamentou que perdeu a aula devido à instabilidade.
“Passando mal que no momento que a aula acabou a Brisanet resolveu voltar”, revelou.