O aplicativo do Nubank apresentou instabilidade na tarde desta quarta-feira (26), impedindo que alguns clientes realizassem ou recebessem transações via Pix, o sistema de pagamentos instantâneos. O problema gerou uma onda de reclamações, especialmente nas redes sociais.

De acordo com dados do site Downdetector, plataforma que monitora o funcionamento de serviços online, o número de notificações de falha relacionadas ao Nubank ultrapassou as 200 reclamações registradas até as 16h.

Clientes do banco digital utilizaram plataformas como o X (anteriormente Twitter) para relatar as dificuldades. Entre os principais problemas citados, estavam a instabilidade geral no aplicativo e a recusa de Pix que deveriam ser creditados em suas contas.

“Meu Pix não entra e o aplicativo está travando toda hora, preciso fazer um pagamento urgente,” relatou um usuário na rede social.

O Nubank confirmou o ocorrido e informou que o problema foi rapidamente corrigido. Em nota oficial, o banco digital classificou a situação como uma falha pontual e temporária:

“O Nubank detectou uma instabilidade temporária afetando o envio e recebimento de Pix, mas ela já foi solucionada”, afirmou a instituição.