O segundo site da operadora de contact center AeC em João Pessoa está em fase final de construção. Com mais de 12 mil m² de área construída, a nova unidade começou a ser erguida em 2021 e demandou investimentos da ordem de R$116 milhões. São 2.645 pontos de atendimento para receber até 7 mil novos colaboradores. Hoje já são quase 17 mil pessoas empregadas pela empresa apenas na Paraíba, com meta de atingir 20 mil muito em breve.
Segundo a arquiteta Adriana Dias Miranda, responsável pelo projeto em parceria com o escritório Óbvio Arquitetura, o prédio de 2 andares, em formato de trapézio, prioriza as áreas verdes, com jardins, espelhos d’água e palmeiras que podem ser vistos de qualquer ponto do edifício. “No térreo, temos vidros nas salas que integram e conectam com o verde externo. Nossa inspiração veio de espaços como universidades que privilegiam áreas agradáveis de convivência e relaxamento”, destaca Adriana.
Todos os ambientes recebem luz natural e seguem as Normas Regulamentadoras (NRs) do Ministério do Trabalho, como a NR 17, que estabelece parâmetros para a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, e a NR 24 que estabelece as condições para instalações sanitárias na proporção mínima de um conjunto para cada grupo de 20 trabalhadores. “Temos cinco conjuntos com 25 a 30 sanitários no prédio, além de três espaços para alimentação, sendo um maior no térreo e outros dois no andar superior, tudo posicionado estrategicamente”, detalha a arquiteta.
Homenagem
A nova unidade, que recebeu o nome de um dos sócios fundadores da AeC, Cássio Rocha Azevedo, falecido em 2021, tem acessibilidade total para pessoas com deficiência (PCDs) e estacionamento para 165 veículos, priorizando as motocicletas com 95 vagas, além de um bicicletário. Foi instalado um sistema de reaproveitamento da água de chuva e o edifício está preparado para receber placas de geração de energia solar. Atualmente, a AeC tem 20 unidades, em 11 cidades de 7 estados. Na Paraíba, além de João Pessoa, a AeC atua também em Campina Grande.
Sobre a AeC
A AeC está entre as empresas líderes do setor, na entrega de soluções de experiência do cliente e gestão de processos terceirizados. Servindo as principais marcas do mercado nacional, recebeu nos dois últimos anos o título de Empresa do Ano de BPO pela conceituada Frost and Sullivan. Líder também nas práticas de ESG, recebe há oito anos consecutivos o título de Melhor Empresa de Serviços pela Época Negócios 360°. Com um olhar inovador, o seu diferencial está no modo como integra o cuidado com as pessoas e aplica tecnologia de ponta em seus processos, como inteligência artificial, robotic process automation, serviços em nuvem e ferramentas de analytics e segurança.