Comprou um celular usado? 5 cuidados para evitar problemas

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A compra de celulares usados é cada vez mais comum entre os brasileiros. Segundo o Instituto de Direitos do Cidadão (IDC), a comercialização de smartphones de segunda mão cresceu mais de 52% no Brasil nos últimos quatro anos, fechando o ano de 2024 com 5,5 milhões de unidades vendidas. Entretanto, especialistas de segurança alertam que celulares usados podem esconder brechas de segurança, devido a software obsoleto, malwares instalados inadvertidamente e falta de controle no recondicionamento.

“Dispositivos usados podem estar fora do suporte do fabricante, se o sistema operacional não recebe mais atualizações, e assim ficam expostos a ataques. É possível, ainda, que um usuário anterior tenha instalado malware para roubar informações pessoais e financeiras do próximo proprietário”, alerta o pesquisador em segurança da ESET Brasil Daniel Barbosa. Para ajudar você a se proteger, aqui está uma lista com cinco cuidados essenciais para evitar problemas com celulares usados.

1. Faça um reset completo

Após a compra, é essencial realizar um reset completo do aparelho para apagar todos os dados que possam ter sido deixados no equipamento, como contatos, fotos, mensagens, histórico de navegação, senhas e aplicativos. Sem essa etapa, o novo usuário pode estar sujeito a violações de segurança que exploram informações já armazenadas no dispositivo.

Antes de formatar o celular, lembre-se de salvar fotos, vídeos e documentos importantes na nuvem ou em um cartão de memória. Além disso, certifique-se de que a bateria do aparelho está carregada para evitar interrupções durante a formatação. Abaixo, veja o passo a passo para formatar celulares Android e iPhone (iOS).

Otimizar o backup do WhatsApp também é importante antes do reset — Foto: Reprodução/Júlia Silveira
Otimizar o backup do WhatsApp também é importante antes do reset — Foto: Reprodução/Júlia Silveira

Como formatar um celular Android:

Para formatar um celular com sistema Android, o processo é parecido em quase todos os modelos encontrados. Basta seguir os passos abaixo.

  1. Acesse o menu do celular e entre em “Configurações”;
  2. Selecione “Gerenciamento geral” e, em seguida, “Restaurar”;
  3. Toque em “Restaurar padrão de fábrica” e, por fim, em “Redefinir”;
  4. Informe o PIN (código de segurança), caso tenha, e aguarde a restauração reiniciar;
  5. Toque em “Apagar tudo”.

 

Como formatar um iPhone:

O sistema IOS funciona igual em todas as suas versões e em qualquer modelo de IPhone.

  1. Acesse o menu de “Ajustes” e selecione “Geral”;
  2. Toque na opção “Redefinir” e, depois, em “Apagar conteúdos e ajustes”;
  3. Se solicitado, insira o código de acesso ou a senha da Conta Apple;
  4. Confirme a operação tocando em “Continuar” e, por fim, em “Apagar conteúdos e ajustes”.

 

2. Atualize o sistema operacional

 

Outra medida essencial é atualizar o sistema operacional do smartphone para a versão mais recente disponível. As atualizações corrigem falhas de segurança, melhoram o desempenho do aparelho e garantem a compatibilidade com novos aplicativos. Veja o passo a passo para fazer o update em diferentes sistemas.

Como atualizar um celular Android:

  1. Vá em “Configurações” e selecione “Atualização de software”;
  2. Toque em “Baixar e instalar” para verificar se há atualizações disponíveis;
  3. Se houver, o assistente guiará o processo. Após a atualização, seu celular estará mais seguro e otimizado. Caso o seu dispositivo já esteja com a versão mais recente, a mensagem “Seu software está atualizado” será exibida.

 

Como atualizar um iPhone:

  1. Acesse “Ajustes” e selecione “Geral”;
  2. Toque em “Atualização de Software” para verificar se há novas versões do iOS disponíveis;
  3. Se houver atualização, toque em “Instalar Agora”;
  4. Caso tenha a opção “Baixar e Instalar”, toque nela para baixar a atualização, insira o código e toque em “Instalar Agora”.

 

Passo a passo para atualizar o software do iPhone — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes
Passo a passo para atualizar o software do iPhone — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

3. Instale um software de segurança

 

Ao comprar um celular usado, sempre verifique se o aparelho está livre de malwares. Se notar pop-ups, anúncios indesejados ou um desempenho mais lento do que o normal, isso pode indicar a presença de programas maliciosos. Segundo o pesquisador de segurança a ESET Danilo Barbosa, instalar um antivírus confiável ou usar softwares nativos que protegem contra vírus, aplicativos falsos e links maliciosos é importante para garantir maior segurança. Ele ainda recomenda baixar aplicativos apenas das lojas oficiais, como Google Play ou App Store, e revisar as permissões solicitadas pelos apps.

4. Configure bloqueios e autenticação

 

Assim que o celular estiver formatado, é importante configurar bloqueios de tela e opções de autenticação para evitar o acesso não autorizado ao sistema. A seguir, confira como realizar essa configuração.

Como habilitar o bloqueio de tela em Android:

  1. Abra as “Configurações” e acesse a seção “Segurança”;
  2. Selecione “Bloqueio de tela” e insira um PIN, padrão ou senha;
  3. O sistema solicitará que você repita o código para confirmar a configuração.

 

Como configurar a autenticação no iPhone:

  1. Acesse “Ajustes” e entre em “Face ID e Código” (ou Touch ID e Código, dependendo do modelo). Então, ative a opção de desbloqueio facial ou impressão digital;
  2. Para configurar um código, toque em “Ativar Código”;
  3. Configure também autenticação multifator para suas contas e ativação de backup automático no iCloud para maior segurança dos dados.

Face ID no iOS 15.4 é compatível com máscaras  — Foto: Danilo Paulo de Oliveira/TechTudo

Face ID no iOS 15.4 é compatível com máscaras — Foto: Danilo Paulo de Oliveira/TechTudo

5. Habilite backups regulares

 

Realizar backups automáticos é uma prática recomendada para garantir que seus dados importantes, como fotos e contatos, sejam preservados caso o celular seja perdido ou precise ser formatado. A seguir, confira como fazer a cópia de segurança de informações no Android e no iPhone (iOS).

Como fazer backup no Android:

  1. Abra as “Configurações” e vá para a seção “Sistema ou Backup”;
  2. Verifique se a opção “Backup para o Google Drive” está ativada;
  3. Para fazer backup manual, acesse “Google” > “Backup” e selecione os dados que deseja salvar.

Como fazer backup no iPhone:

  1. Acesse “Ajustes” > [seu nome] > “iCloud” > “Backup do iCloud”;
  2. Ative “Fazer Backup deste iPhone” para garantir que seus dados sejam automaticamente salvos;
  3. Para realizar o backup manual, toque em “Fazer Backup Agora”.

Cuidados extras

Além de todas as práticas listadas acima, é fundamental ativar a autenticação multifator para todas as contas sincronizadas no aparelho. Lembre-se também de desligar o Bluetooth e o Wi-Fi quando não estiverem em uso, evitar redes públicas sem VPN e redobrar a atenção com e-mails suspeitos, que podem conter tentativas de phishing. Vale ainda revisar as permissões do seu aparelho e negar acessos desnecessários aos aplicativos.

“Se há preocupação com os riscos de segurança de um celular usado adquirido, não se deve acessar nenhuma informação ou conta sensível ao usá-lo, como banco ou sincronização com as contas corporativas”, acrescenta Barbosa.