A Caixa Econômica Federal disponibilizou a possibilidade que clientes pausem prestações, como o financiamento habitacional, pelo período de 90 dias. A medida foi adotada pelo banco frente à crise causada pelo coronavírus.
O serviço vale para contratos que estejam pagos em dia ou com até duas parcelas em atraso. A exceção é para clientes que utilizem o FGTS para pagamento das prestações. Clientes com contratos com mais de dois encargos de atrasos podem tentar a renegociação pelo telefone 0800 726 8068.
Todos os clientes que solicitaram anteriormente a pausa emergencial terão a interrupção alterada automaticamente para três encargos e receberão um SMS confirmando a mudança, não sendo necessário efetuar novo pedido.
COMO FAZER
A solicitação da pausa pode ser feita por telefone nos números 3004-1105 e 0800 726 0505. Além disso, o aplicativo Habitação Caixa disponibiliza o serviço de modo digital. Veja como fazer:
1) Baixe o aplicativo
O app está disponível para Android e iOS e pode ser baixado aqui
2) Toque em “solicitar pausa”
Caso você já tenha o aplicativo, pode ser necessário atualizá-lo para que esta opção apareça.
3) Informe os dados
Em seguida, o aplicativo terá instruções de como confirmar a solicitação da pausa. Um SMS vai confirmar a operação.
